Voimassa alkaen: 29.5.2026
1.1. Näissä verkkokaupan myyntiehdoissa (jäljempänä Ehdot) määritellään tuotteiden tarjoaminen ja ostaminen sekä kauppasopimusten tekeminen Technocircle OÜ:n ylläpitämässä verkkokaupassa.
1.2. Myyjä on Technocircle OÜ, rekisteritunnus 16845774, osoite Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Viro (jäljempänä Myyjä tai Technocircle).
1.3. Myyjän yhteystiedot ovat seuraavat:
1.3.1. Sähköpostiosoite: [email protected].
1.3.2. Puhelin: +372 502 2230.
1.4. Verkkokauppa on Myyjän ylläpitämä verkkokauppa Technocirclen verkkotunnuksissa, mukaan lukien technocircle.ee, technocircle.lv, technocircle.lt, technocircle.fi ja technocircle.se, sekä niiden kieliversioissa (jäljempänä Verkkokauppa).
1.5. Ostaja on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka ostaa tai haluaa ostaa tuotteen Verkkokaupasta (jäljempänä Ostaja).
1.6. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksessa, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa (jäljempänä Kuluttaja).
1.7. Tuote on fyysinen elektroniikkalaite, lisävaruste tai muu fyysinen tavara, jota tarjotaan myyntiin Verkkokaupassa (jäljempänä Tuote).
1.8. Sopimus on Ostajan ja Myyjän välillä Verkkokaupan välityksellä tehtävä kauppasopimus (jäljempänä Sopimus).
1.9. Kaupallinen takuu on Myyjän tietyille Tuotteille myöntämä vapaaehtoinen lisätakuu, jonka ehdot on julkaistu Verkkokaupan kaupallisen takuun ehtoja koskevalla sivulla (jäljempänä Kaupallinen takuu).
1.10. Jos tiettyä Tuotetta koskevat tiedot tai erillinen sopimus antaa Ostajalle näitä Ehtoja edullisemmat oikeudet, Ostajaan sovelletaan edullisempaa ehtoa. Tämä ei rajoita Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
2.1. Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin Verkkokaupassa tehtäviin Sopimuksiin siltä osin kuin Myyjä ja Ostaja eivät ole erikseen kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa sopineet toisin.
2.2. Näihin Ehtoihin ja Sopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakia.
2.3. Jos Myyjä suuntaa toimintansa Kuluttajan asuinvaltioon tai toimittaa Tuotteen toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa sijaitsevalle Kuluttajalle, kohdassa 2.2 tarkoitettu Viron lain valinta ei poista Kuluttajalta hänen asuinvaltionsa lain tai muun sovellettavan lain mukaista pakottavaa suojaa.
2.4. Kyseiseen ostoon sovelletaan Ehtojen versiota, joka oli voimassa tilauksen tekemisen ja Sopimuksen solmimisen hetkellä, myös Ehtojen myöhemmän muuttamisen jälkeen, elleivät myöhemmät Ehdot ole Ostajalle edullisemmat.
2.5. Jos jokin näiden Ehtojen määräys osoittautuu osittain tai kokonaan pätemättömäksi, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Pätemätön määräys korvataan mahdollisuuksien mukaan pätevällä ratkaisulla, joka vastaa lähinnä kyseisen määräyksen tarkoitusta ja sovellettavaa lakia.
3.1. Myyjä ilmoittaa Verkkokaupassa kunkin Tuotteen yhteydessä sen keskeiset ominaisuudet, hinnan, saatavilla olevat valinnat ja muut ostopäätöksen tekemiseksi tarvittavat tiedot.
3.2. Monet Technocirclen myymistä elektroniikkalaitteista ovat kunnostettuja tai käytettyjä laitteita. Tällaisissa laitteissa voi olla aiemmasta käytöstä johtuvia kosmeettisia käytön jälkiä Tuotteen yhteydessä ilmoitetun kuntoluokan mukaisesti.
3.3. Jos kyseinen kuntoluokka on saatavilla tietylle Tuotteelle, käytetään yleensä seuraavia kuvauksia:
3.3.1. Luokka A+: ulkonäöltään uudenveroinen laite; laitteessa voi olla paljaalla silmällä normaalissa käytössä huomaamattomia mikrojälkiä.
3.3.2. Luokka A: kosmeettisesti erittäin hyvässä kunnossa oleva laite, jossa voi olla vähäisiä käytön jälkiä.
3.3.3. Luokka B: täysin toimiva laite, jossa voi olla näkyviä käytön jälkiä, kuten kevyitä naarmuja tai pieniä kolhuja.
3.3.4. Luokka C+: täysin toimiva laite, jossa voi olla selkeämpiä kosmeettisia käytön jälkiä tai kulumista; yksittäisen laitteen erityispiirteet ilmoitetaan Tuotteen yhteydessä, jos se on tarpeen.
3.4. Kuntoluokka kuvaa ensisijaisesti Tuotteen kosmeettista kuntoa. Pelkkää yleisen kuntoluokan ilmoittamista ei pidetä tietyn teknisen puutteen tai tietyn sellaisen poikkeaman ilmoittamisena, joka eroaa siitä, mitä Kuluttaja voi tällaiselta Tuotteelta tavanomaisesti odottaa.
3.5. Jos Tuotteessa on tietty puute, ominaisuus tai poikkeama, josta Kuluttajalle on ilmoitettava, Myyjä ilmoittaa siitä erikseen ennen ostoa, ja Kuluttajan on hyväksyttävä kyseinen poikkeama nimenomaisesti ja erikseen, jos sovellettava laki sitä edellyttää.
3.6. Ostajalle toimitettavan Tuotteen on vastattava Ostajan valitsemaa mallia, kokoonpanoa, tallennuskapasiteettia, väriä, yhteysvaihtoehtoa ja muita Sopimuksen osaksi tulleita ominaisuuksia.
3.7. Jotkin elektroniikkalaitteen ominaisuudet voivat riippua laitteen alueellisesta versiosta. Jos alueellisesta versiosta johtuva ero vaikuttaa Tuotteen tavanomaiseen käyttöön tai Ostajan ostopäätökseen, kuten fyysisen SIM-kortin tai eSIMin tukeen, Myyjä ilmoittaa asiaankuuluvat tiedot Tuotteen yhteydessä tai ilmoittaa niistä Ostajalle ennen Tuotteen lähettämistä. Jos ennen lähettämistä käy ilmi, että tietyn laitteen alueellisesta versiosta johtuva olennainen ominaisuus poikkeaa Tuotteen yhteydessä ilmoitetusta tai Ostajan valitsemasta ominaisuudesta, Myyjä toimittaa Tuotteen vain Ostajan suostumuksella. Jos Ostaja ei anna suostumustaan, Myyjä palauttaa viipymättä kaikki tilauksen perusteella vastaanottamansa maksut.
3.8. Tuotekuvissa näkyvät kosmeettiset käytön jäljet voivat poiketa tietyn kunnostetun tai käytetyn laitteen käytön jäljistä, ellei nimenomaisesti ilmoiteta, että kuvissa on juuri kyseinen laite.
3.9. Ostajan näyttöasetusten, valaistuksen tai kuvien esittämiseen liittyvien teknisten ominaisuuksien vuoksi Tuotteen värisävy voi näytöllä poiketa vähäisessä määrin sen todellisesta värisävystä. Tämä ei oikeuta Myyjää toimittamaan Ostajan valitsemasta väristä poikkeavaa Tuotetta.
4.1. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät kyseiseen myyntitapahtumaan sovellettavat verot, ellei Tuotteen yhteydessä selkeästi ilmoiteta toisin.
4.2. Jos Tuote myydään yleisen arvonlisäverojärjestelmän mukaisesti ja kauppaan sovelletaan Viron arvonlisäveroa, hinta sisältää Virossa sovellettavan arvonlisäveron. Kun sovelletaan Viron yleistä arvonlisäverokantaa, arvonlisäverokanta on 24 %.
4.3. Tietyt käytetyt Tuotteet voidaan myydä käytettyjen tavaroiden jälleenmyynnin erityisen arvonlisäveron marginaalijärjestelmän mukaisesti Viron arvonlisäverolain 41 §:n perusteella. Tällaisen Tuotteen osalta asiaankuuluva verotusmerkintä näytetään Tuotteen yhteydessä ja laskussa. Erityisjärjestelmän mukaisesti myydyn Tuotteen laskussa arvonlisäveron määrää ei eritellä, eikä Ostaja voi vähentää ostoihin sisältyvää arvonlisäveroa tällaisen laskun perusteella.
4.4. Tuotteen hintaan lisätään toimitusmaksu, jonka Ostaja maksaa. Saatavilla olevat toimitustavat ja toimitusmaksu näytetään Ostajalle kassalla ennen tilauksen vahvistamista toimitusmaan, osoitteen ja valitun toimitustavan perusteella.
4.5. Jos Verkkokaupassa näytetty hinta on ilmeisen teknisen virheen, järjestelmävirheen tai muun ilmeisen erehdyksen vuoksi selvästi virheellinen, Myyjä voi ennen Sopimuksen tekemistä kieltäytyä vahvistamasta tilausta ja ilmoittaa tästä Ostajalle mahdollisimman pian. Jos Sopimus on jo tehty, ilmeisen hintavirheen seuraukset ratkaistaan sovellettavan lain mukaisesti. Jos Myyjällä on sovellettavan lain nojalla oikeus vetäytyä Sopimuksesta tai mitätöidä Sopimus, Myyjä palauttaa viipymättä Ostajalle tilauksen perusteella vastaanotetut maksut. Tämä kohta ei rajoita Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
5.1. Tehdäkseen tilauksen Ostaja valitsee sopivan Tuotteen ja sen saatavilla olevat vaihtoehdot, lisää Tuotteen ostoskoriin, syöttää tarvittavat tiedot kassalla, valitsee toimitus- ja maksutavan sekä vahvistaa tilauksen.
5.2. Ennen tilauksen vahvistamista Ostaja voi tarkistaa valitut Tuotteet, vaihtoehdot, hinnan, verotusmerkinnän, toimitusmaksun, toimitustavan ja tilauksen kokonaissumman.
5.3. Ostaja vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä ilmoitetut nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite ja muut tiedot ovat oikeita ja täydellisiä. Myyjä ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai lisäkustannuksista siltä osin kuin ne ovat aiheutuneet Ostajan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
5.4. Ostaja voi maksaa tilauksen kassalla näytettävillä maksutavoilla. Jos Ostaja valitsee rahoituksen, osamaksun tai muun kolmannen osapuolen tarjoaman maksupalvelun, kyseiseen palveluun voidaan lisäksi soveltaa kyseisen palveluntarjoajan ehtoja.
5.5. Sopimus katsotaan tehdyksi, kun Verkkokauppa lähettää Ostajalle automaattisen tilausvahvistuksen onnistuneen maksun jälkeen tai saatuaan tilauksen täyttämiseksi tarvittavan vahvistuksen kassalla valitun maksutavan mukaisesti.
5.6. Oston tekemisen jälkeen Myyjä lähettää tilausvahvistuksen ja laskun Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Laskussa ilmoitetaan kyseiseen Tuotteeseen sovellettava verotusmenettely.
5.7. Koska monet kunnostetut ja käytetyt Tuotteet ovat saatavilla rajoitettuina määrinä tai yksittäiskappaleina, poikkeustapauksessa tilauksen tekemisen jälkeen voi ilmetä, ettei tilattua Tuotetta voida toimittaa. Tällöin Myyjä ilmoittaa Ostajalle viipymättä ja palauttaa kaikki tilauksen perusteella vastaanotetut maksut viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa.
5.8. Kuluttajalle lähetettävä tilausvahvistus tai muu pysyvällä tavalla toimitettu vahvistus sisältää tai asettaa Kuluttajan saataville Sopimuksen täyttämisen kannalta olennaiset tiedot, mukaan lukien nämä Ehdot, Kaupallisen takuun ehdot ja malliperuuttamislomakkeen, siltä osin kuin tällaisia tietoja ei ole jo aiemmin toimitettu Kuluttajalle pysyvällä tavalla.
6.1. Myyjä toimittaa Tuotteen Ostajan kassalla valitsemalla toimitustavalla ja valittuun toimitusosoitteeseen tai pakettiautomaattiin.
6.2. Saatavilla olevat toimitustavat, arvioitu toimitusaika ja toimitusmaksu näytetään tilausta tehtäessä toimitusmaan ja valitun toimitustavan mukaisesti.
6.3. Myyjä aloittaa tilauksen täyttämisen Sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää Ostajalle tai mahdollistaa logistiikkakumppaninsa lähettää Ostajalle toimitukseen liittyviä tietoja Ostajan ilmoittamiin yhteystietoihin.
6.4. Jos Ostaja on Kuluttaja, Tuotteen tahattoman katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Kuluttajalle, kun Kuluttaja tai Kuluttajan nimeämä kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut Tuotteen fyysisesti haltuunsa, lukuun ottamatta laissa säädettyjä poikkeuksia.
6.5. Jos toimitus viivästyy tai lähetyksessä ilmenee ongelma, Myyjä pyytää Ostajaa ottamaan yhteyttä osoitteeseen [email protected], jotta Myyjä voi auttaa lähetyksen sijainnin selvittämisessä ja ratkaisun löytämisessä.
6.6. Myyjä ei vastaa velvoitteen rikkomisesta siltä osin kuin rikkominen johtuu ylivoimaisesta esteestä eli seikasta, johon Myyjä ei ole voinut vaikuttaa ja jonka välttämistä tai seurausten voittamista Myyjältä ei voitu kohtuudella edellyttää. Tämä kohta ei rajoita Kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.
7.1. Myyjä myöntää Verkkokaupasta ostetuille kunnostetuille ja käytetyille elektroniikkalaitteille vapaaehtoisen Kaupallisen takuun Technocircle OÜ:n kaupallisen takuun ehtojen mukaisesti.
7.2. Kaupallisen takuun mukaan kunnostetuille ja käytetyille elektroniikkalaitteille, mukaan lukien älypuhelimet, tabletit ja kannettavat tietokoneet, myönnetään 12 kuukauden kaupallinen takuu. Laitteen akulle myönnetään Kaupallisen takuun ehdoissa määritellyssä laajuudessa 3 kuukauden kaupallinen takuu.
7.3. Kaupallisen takuun lisäetuna Myyjä antaa Ostajan pyynnöstä maksutta käyttöön väliaikaisen sijaislaitteen takuukäsittelyn ajaksi, jos takuukäsittelyssä oleva älypuhelin, tabletti tai kannettava tietokone jää Myyjän haltuun tarkastusta, korjausta tai vaihtoa varten.
7.4. Kaupallisen takuun täydelliset ehdot, mukaan lukien takuutapauksesta ilmoittamisen menettely, rajoitukset ja väliaikaisen sijaislaitteen käyttöehdot, on julkaistu Verkkokaupan kaupallisen takuun ehtoja koskevalla sivulla.
7.5. Kaupallinen takuu ei poista, rajoita tai korvaa Kuluttajan lakisääteisiä virhevastuuseen perustuvia oikeuksia, jos Tuote ei vastaa Sopimusta.
8.1. Tuotteen on vastattava Sopimusta, mukaan lukien Tuotteen kuvausta, Ostajan valitsemia ominaisuuksia ja sovittua toimivuutta, ja sen on sovelluttava tavanomaiseen käyttöön.
8.2. Jos sovelletaan Viron lakia, Myyjä vastaa Kuluttajalle myydyn Tuotteen sopimuksenvastaisuudesta, joka ilmenee kahden vuoden kuluessa Tuotteen luovuttamisesta Kuluttajalle. Tämä koskee myös kunnostettuja ja käytettyjä Tuotteita.
8.3. Jos sovelletaan Viron lakia, vuoden kuluessa Tuotteen luovuttamisesta Kuluttajalle ilmenevän sopimuksenvastaisuuden oletetaan olleen olemassa jo Tuotteen luovutushetkellä, ellei tällainen oletus ole ristiriidassa Tuotteen tai virheen luonteen kanssa.
8.4. Jos Kuluttajaan sovellettava pakottava lainsäädäntö antaa hänelle Viron lakia pidemmän vastuuajan tai muutoin edullisemman suojan, tällainen suoja säilyy täysimääräisesti.
8.5. Jos sovelletaan Viron lakia, Kuluttajan on ilmoitettava Myyjälle Tuotteen sopimuksenvastaisuudesta kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän sai tietää sopimuksenvastaisuudesta.
8.6. Jos Tuote ei vastaa Sopimusta, Kuluttajalla voi sovellettavan lain nojalla olla oikeus vaatia Tuotteen maksutonta korjaamista tai vaihtamista. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, ei onnistu, ei tapahdu kohtuullisessa ajassa tai aiheuttaa Kuluttajalle merkittävää haittaa, Kuluttajalla voi olla oikeus vaatia hinnanalennusta tai purkaa Sopimus ja saada maksamansa rahat takaisin.
8.7. Tiettyä ominaisuutta, puutetta tai poikkeamaa, josta Kuluttajalle ilmoitettiin erikseen ennen ostoa ja jonka Kuluttaja nimenomaisesti ja erikseen hyväksyi, ei pidetä ilmoittamatta jätettynä sopimuksenvastaisuutena siltä osin kuin Kuluttaja hyväksyi kyseisen poikkeaman.
8.8. Oikeushenkilönä toimivan tai elinkeino- tai ammattitoiminnassaan toimivan Ostajan oikeudet Tuotteen sopimuksenvastaisuuden tapauksessa perustuvat Sopimukseen, näihin Ehtoihin ja sovellettavaan lakiin. Tällaisen Ostajan on ilmoitettava Myyjälle Tuotteen sopimuksenvastaisuudesta kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän sai tietää tai hänen olisi pitänyt saada tietää sopimuksenvastaisuudesta.
9.1. Ilmoittaakseen Tuotteen virheestä tai mahdollisesta takuutapauksesta Ostajan on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja mahdollisuuksien mukaan annettava seuraavat tiedot:
9.1.1. Ostajan nimi ja yhteystiedot.
9.1.2. Tilausnumero tai muu ostotodiste, kuten lasku, tilausvahvistus tai tiliote.
9.1.3. Tuotteen malli ja mahdollisuuksien mukaan IMEI-koodi tai sarjanumero.
9.1.4. Mahdollisimman tarkka kuvaus virheestä tai ongelmasta.
9.1.5. Ongelmaa havainnollistavat valokuvat tai video, jos se on asian kannalta merkityksellistä.
9.2. Ennen Tuotteen palauttamista Myyjä antaa Ostajalle palautusohjeet ja mahdollisuuksien mukaan palautuskoodin tai muun palauttamiseen tarvittavan ratkaisun.
9.3. Myyjä vastaa virheellistä Tuotetta tai takuutapausta koskevaan palautukseen liittyvistä kohtuullisista palautuskuluista, jos Ostaja noudattaa Myyjän antamia palautus- ja lähetysohjeita.
9.4. Jos Ostajan on Myyjän ohjeiden mukaisen palautuksen yhteydessä itse maksettava palautuslähetyksen kulut, Myyjä korvaa kohtuulliset palautuskulut Ostajan esittämän maksukuitin tai muun kulun osoittavan asiakirjan perusteella.
9.5. Ennen laitteen palauttamista Ostajan on mahdollisuuksien mukaan varmuuskopioitava tietonsa, poistettava SIM-kortti ja muistikortti sekä poistettava henkilökohtaiset tilit ja aktivointilukitukset, mukaan lukien iCloud-, Find My- tai Google-tilin lukitus.
9.6. Jos laitteen vika estää tilien tai aktivointilukitusten poistamisen tai tietojen varmuuskopioinnin, Ostajan on ilmoitettava tästä Myyjälle ennen laitteen luovuttamista. Aktivointilukituksen olemassaolo ei itsessään poista Kaupallisen takuun voimassaoloa tai Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia, mutta se voi estää Tuotteen tarkastamisen tai korjaamisen, kunnes tarvittava pääsy on mahdollistettu.
10.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäviestintävälineellä tehty Sopimus ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa, lukuun ottamatta laissa säädettyjä tapauksia, joissa peruuttamisoikeutta ei ole.
10.2. Tuotteen oston osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa päivästä, jona Kuluttaja tai Kuluttajan nimeämä kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa Tuotteen fyysisesti haltuunsa.
10.3. Jos yhden tilauksen mukaiset useat Tuotteet toimitetaan erikseen, peruuttamisaika alkaa päivästä, jona Kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa viimeisen Tuotteen fyysisesti haltuunsa.
10.4. Käyttääkseen peruuttamisoikeutta Kuluttajan on ennen peruuttamisajan päättymistä toimitettava Myyjälle yksiselitteinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Kuluttaja voi käyttää myös näiden Ehtojen liitteessä 1 olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.
10.5. Myyjä vahvistaa Kuluttajalle peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen sähköpostitse tai muulla pysyvällä tavalla.
10.6. Peruuttamistapauksessa Kuluttajan on palautettava Tuote Myyjälle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Myyjä antaa Kuluttajalle palautuksen järjestämistä koskevat ohjeet.
10.7. Vapaaehtoisena ja asiakasystävällisenä ehtona Technocircle vastaa Tuotteen välittömistä palautuslähetyskuluista myös silloin, kun Kuluttaja käyttää 14 päivän peruuttamisoikeutta ilman erityistä syytä, edellyttäen että Kuluttaja käyttää Myyjän antamaa palautuskoodia tai noudattaa Myyjän palautusohjeita.
10.8. Jos Kuluttajan on Myyjän ohjeiden mukaisen palautuksen yhteydessä itse maksettava palautuslähetyksen kulut, Myyjä korvaa kohtuulliset palautuskulut Kuluttajan esittämän maksukuitin tai muun kulun osoittavan asiakirjan perusteella.
10.9. Palautettavan Tuotteen mukana on mahdollisuuksien mukaan oltava kaikki Tuotteen mukana toimitetut esineet ja lisävarusteet. Alkuperäisen pakkauksen puuttuminen ei itsessään estä peruuttamisoikeuden käyttämistä, mutta Kuluttajan on pakattava Tuote palautusta varten tavalla, joka suojaa sitä vahingoittumiselta kuljetuksen aikana.
10.10. Kuluttaja vastaa Tuotteen arvon alentumisesta vain, jos hän on käsitellyt Tuotetta muulla tavalla kuin on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Kuluttaja voi tarkastaa Tuotetta tavalla, joka hänelle olisi yleensä sallittu tavanomaisessa myymälässä.
10.11. Ennen elektroniikkalaitteen palauttamista Kuluttajan on mahdollisuuksien mukaan varmuuskopioitava tietonsa, poistettava SIM-kortti ja muistikortti sekä poistettava henkilökohtaiset tilit ja aktivointilukitukset. Jos tämä ei ole mahdollista laitteen vian vuoksi, Kuluttajan on ilmoitettava siitä Myyjälle.
10.12. Peruuttamisoikeutta ei ole laissa säädetyissä tapauksissa. Jos Verkkokaupassa tarjotaan sinetöidyssä pakkauksessa toimitettu Tuote, jota ei voida terveyden suojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen, Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta kyseisen Tuotteen osalta pakkauksen avaamisen jälkeen.
11.1. Jos Kuluttaja peruuttaa Sopimuksen asianmukaisesti, Myyjä palauttaa Kuluttajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki Kuluttajalta Sopimuksen perusteella saadut maksut, mukaan lukien Kuluttajan maksaman tavanomaisen toimituksen kulut.
11.2. Jos Kuluttaja valitsi muun tai kalliimman toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Myyjän ei tarvitse palauttaa kustannuksia, jotka ylittävät edullisimman tavanomaisen toimitustavan kustannukset, ellei Myyjä päätä tehdä Kuluttajalle edullisempaa palautusta.
11.3. Myyjä voi pidättyä kohdassa 11.1 tarkoitettujen maksujen palauttamisesta, kunnes Kuluttaja on palauttanut Tuotteen Myyjälle tai esittänyt todisteen siitä, että Tuote on lähetetty takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin, ellei Myyjä ole suostunut noutamaan Tuotetta itse.
11.4. Myyjä palauttaa maksut samalla maksutavalla, jota Kuluttaja käytti maksua suorittaessaan, ellei Kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut muuhun maksutapaan eikä tällaisen maksutavan käyttämisestä aiheudu Kuluttajalle palvelumaksua tai muuta kustannusta.
11.5. Kohdissa 10.7 ja 10.8 kuvattu Technocirclen vapaaehtoinen velvollisuus vastata palautuslähetyksen kuluista on erillinen kohdissa 11.1 ja 11.2 kuvatusta velvollisuudesta palauttaa alkuperäinen toimituskulu.
11.6. Jos Kuluttaja käytti Tuotteen ostamiseen Myyjän tarjoamaa tai välittämää rahoitus- tai osamaksuratkaisua ja kauppasopimus on taloudellisesti yhteydessä kyseiseen luotto- tai rahoitussopimukseen, Sopimuksen peruuttamisen vaikutus liitännäiseen sopimukseen määräytyy kyseiseen sopimukseen sovellettavan lain mukaan. Tämä kohta ei rajoita Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
12.1. Myyjä käsittelee Ostajan henkilötietoja tilauksen tekemistä, Sopimuksen solmimista ja täyttämistä, maksujen käsittelyä, Tuotteen toimittamista, laskutusta, palautusten ja vaatimusten käsittelyä sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.
12.2. Sopimuksen täyttämiseksi Myyjä voi luovuttaa tarpeelliset henkilötiedot maksu-, rahoitus-, toimitus-, asiakaspalvelu- tai muille palvelukumppaneille siinä laajuudessa kuin tilauksen täyttäminen tai Ostajan valitseman palvelun tarjoaminen edellyttää.
12.3. Myyjä lähettää Ostajalle uutiskirjeitä ja markkinointitarjouksia vain, jos Ostaja on antanut siihen suostumuksensa tai jos lähettämiselle on muu pätevä oikeusperuste. Ostaja voi peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa käyttämällä kyseisessä sähköpostiviestissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä Myyjään.
12.4. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, säilyttämisestä ja luovuttamisesta sekä Ostajan oikeuksista on julkaistu Verkkokaupan tietosuojakäytäntöä koskevalla sivulla.
13.1. Ostaja voi esittää Tuotetta, tilausta, palautusta, Kaupallista takuuta tai Verkkokauppaa koskevan kysymyksen tai reklamaation sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
13.2. Myyjä vastaa Kuluttajan kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa esittämään valitukseen samassa muodossa 15 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, ellei Kuluttajaan sovellettavassa pakottavassa lainsäädännössä säädetä lyhyemmästä tai muutoin Kuluttajalle edullisemmasta määräajasta.
13.3. Jos valitusta ei voida ratkaista kohdassa 13.2 mainitussa määräajassa, Myyjä ilmoittaa Kuluttajalle viivästyksen syyn kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa ja määrittää uuden kohtuullisen vastausajan.
13.4. Jos Myyjä kieltäytyy kokonaan tai osittain hyväksymästä Kuluttajan vaatimusta tai Kuluttaja ei hyväksy ehdotettua ratkaisua, Kuluttaja voi saattaa asian sovellettavan lain mukaisesti toimivaltaisen tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisuelimen tai toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
13.5. Virossa asuva Kuluttaja voi saattaa Technocircle OÜ:n kanssa syntyneen riidan Viron kuluttajariitalautakunnan (Consumer Disputes Committee) käsiteltäväksi. Lautakunta toimii Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan viranomaisen (TTJA) yhteydessä.
13.6. Viron kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat seuraavat:
13.6.1. Nimi: Viron kuluttajariitalautakunta (Consumer Disputes Committee).
13.6.2. Osoite: Endla 10A, 10122 Tallinn, Viro.
13.6.3. Puhelin: +372 620 1707.
13.6.4. Verkkosivusto ja menettelyä koskevat tiedot: ttja.ee/en/consumer-disputes-committee.
13.7. Toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuva Kuluttaja voi rajat ylittävään ostoon liittyvässä riidassa pyytää apua asuinvaltionsa Euroopan kuluttajakeskukselta (ECC-Net), joka voi auttaa asianmukaisen jatkomenettelyn selvittämisessä.
14.1. Ostajan ja Myyjän välinen tilaukseen ja Sopimuksen täyttämiseen liittyvä viestintä tapahtuu ensisijaisesti Ostajan tilauksessa ilmoitetun sähköpostiosoitteen ja Myyjän sähköpostiosoitteen [email protected] välityksellä.
14.2. Ostaja vastaa siitä, että hänen ilmoittamansa sähköpostiosoite ja muut yhteystiedot ovat toimivia ja oikeita. Ostajan on ilmoitettava Myyjälle viipymättä yhteystietojen muutoksista, jos muutos vaikuttaa tilauksen tai Sopimuksen täyttämiseen.
14.3. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä Ehtoja tulevien ostojen osalta. Muutokset julkaistaan Verkkokaupassa, ja ne tulevat voimaan julkaisuhetkellä tai Myyjän ilmoittamana myöhempänä ajankohtana.
14.4. Ehtojen muuttaminen Sopimuksen tekemisen jälkeen ei vähennä Ostajalle jo tehdyn Sopimuksen, Kaupallisen takuun tai sovellettavan lain perusteella kuuluvia oikeuksia.
Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa Sopimuksen. Lomakkeen käyttäminen ei ole pakollista; peruuttamisilmoituksen voi toimittaa myös muuna yksiselitteisenä ilmoituksena sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Vastaanottaja: Technocircle OÜ, Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Viro; sähköposti: [email protected]
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavaa Tuotetta / seuraavia Tuotteita koskevan kauppasopimuksen:
Tuote / Tuotteet: ……………………………………………………………………………………………………………
Tilausnumero: ………………………………………………………………………………………………………………..
Tilauspäivä: …………………………………………………………………………………………………………………….
Tuotteen vastaanottopäivä: …………………………………………………………………………………………….
Kuluttajan nimi: ……………………………………………………………………………………………………………….
Kuluttajan osoite: ……………………………………………………………………………………………………………
Kuluttajan sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero: ……………………………………………………..
Kuluttajan allekirjoitus: …………………………………………………………… (vain paperilla toimitettaessa)
Päiväys: …………………………………………………………………………………………………………………………..
Sulje
