Voimassa alkaen: 29.5.2026
1.1. Näissä kaupallisen takuun ehdoissa määritellään vapaaehtoinen kaupallinen takuu, jonka Technocircle OÜ myöntää verkkokaupastaan ostetuille kunnostetuille ja käytetyille elektroniikkalaitteille (jäljempänä kaupallinen takuu).
1.2. Kaupallisen takuun antaja on Technocircle OÜ, rekisteritunnus 16845774, osoite Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Viro.
1.3. Käyttääkseen kaupalliseen takuuseen perustuvia oikeuksia ostajan on otettava yhteyttä Technocircle OÜ:hyn sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
1.4. Jos ostaja on oikeushenkilö tai hankkii laitteen elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten, kaupallista takuuta sovelletaan näissä ehdoissa kuvatussa laajuudessa. Kohdassa 9 kuvatut kuluttajan lakisääteiset oikeudet koskevat ainoastaan kuluttajana toimivaa ostajaa.
1.5. Jos Technocircle OÜ:n ennen ostoa tai ostohetkellä julkaisemassa kaupalliseen takuuseen liittyvässä mainonnassa tai muissa tiedoissa annetaan ostajalle näitä ehtoja edullisemmat kaupallisen takuun ehdot, ostajaan sovelletaan edullisempia ehtoja, ellei kyseisiä tietoja ole ennen kauppasopimuksen tekemistä oikaistu samalla tai vastaavalla tavalla.
1.6. Nämä kaupallisen takuun ehdot on julkaistu Technocircle OÜ:n verkkosivustolla. Ostoon sovelletaan laitteen ostohetkellä voimassa olleita kaupallisen takuun ehtoja, elleivät myöhemmät ehdot ole ostajalle edullisemmat.
2.1. Technocircle OÜ:n verkkokaupasta ostetuille kunnostetuille ja käytetyille elektroniikkalaitteille, mukaan lukien älypuhelimet, tabletit ja kannettavat tietokoneet, myönnetään 12 kuukauden kaupallinen takuu. Laitteen akkuun sovelletaan kohdassa 5 määriteltyjä erityisehtoja.
2.2. Kaupallisen takuun voimassaoloaika alkaa, kun laite luovutetaan ostajalle. Jos Technocircle OÜ lähettää laitteen ostajalle pakettiautomaatin, kuriirin tai muun kuljetuspalvelun välityksellä, kaupallisen takuun voimassaoloaika ei ala ennen kuin laite on luovutettu ostajalle.
2.3. Kaupallinen takuu koskee laitteita, jotka Technocircle OÜ on myynyt ja toimittanut ostajalle Euroopan unionin jäsenvaltioon.
2.4. Kaupallisen takuun käyttämiseksi ostajan on pystyttävä osoittamaan ostotapahtuma. Ostotodisteena voi olla esimerkiksi lasku, tilausvahvistus, tiliote tai muu asiakirja, josta ilmenee, että kauppa on tehty Technocircle OÜ:n kanssa.
2.5. Laitteen kuntoluokkaa vastaava tavanomainen kosmeettinen kuluminen tai ennen ostoa selkeästi kuvattu käytön jälki ei ole kaupallisen takuun piiriin kuuluva vika, jos se ei vaikuta laitteen sovittuun toimivuuteen.
2.6. Jos laitteella on erityinen ominaisuus, puute tai poikkeama siitä, mitä kuluttaja voi tällaiselta laitteelta tavanomaisesti odottaa, kuluttajalle ilmoitetaan siitä erikseen ennen ostoa, ja kuluttajan on hyväksyttävä kyseinen poikkeama nimenomaisesti ja erikseen.
3.1. Kaupallinen takuu kattaa laitteen teknisen vian tai toiminnallisen puutteen, joka ilmenee kaupallisen takuun voimassaoloaikana ja jota ei ole aiheuttanut mikään kohdassa 7 mainittu poissulkeva seikka.
3.2. Kaupallisen takuun perusteella ostajan ei tarvitse osoittaa, että kaupallisen takuun piiriin kuuluva tekninen vika tai toiminnallinen puute oli olemassa jo laitteen luovutushetkellä. Kaupallinen takuu ei kuitenkaan kata tavanomaista kulumista eikä ostajan toiminnasta tai muusta kohdassa 7 mainitusta seikasta aiheutunutta vahinkoa.
3.3. Kaupallisen takuun piiriin kuuluvassa tapauksessa Technocircle OÜ tarkastaa laitteen ja korjaa kaupallisen takuun kattaman puutteen ostajalle maksutta.
3.4. Kaupallisen takuun piiriin kuuluvassa tapauksessa Technocircle OÜ korjaa laitteen tai vaihtaa sen vastaavaan laitteeseen ottaen huomioon puutteen luonteen, laitteen arvon ja valitun ratkaisun kohtuullisuuden. Tämä ei rajoita kuluttajana toimivan ostajan oikeutta käyttää hänelle lain mukaan kuuluvia oikeussuojakeinoja.
3.5. Jos laite vaihdetaan, mahdollisuuksien mukaan tarjotaan sama malli ja kokoonpano. Ostajan suostumuksella korvaava laite voi olla keskeisiltä teknisiltä ominaisuuksiltaan, käyttötarkoitukseltaan ja arvoltaan vastaava tai parempi laite.
3.6. Jos laitteen korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista tai sitä ei voida toteuttaa kohtuullisessa ajassa aiheuttamatta ostajalle merkittävää haittaa, Technocircle OÜ palauttaa ostajalle laitteesta maksetun kauppahinnan sen jälkeen, kun laite on palautettu Technocircle OÜ:lle.
3.7. Kaupallisen takuun piiriin kuuluvassa tapauksessa Technocircle OÜ vastaa kaupallisen takuun kattaman puutteen korjaamiseen liittyvistä kohtuullisista kustannuksista, mukaan lukien työ-, materiaali-, posti- ja kuljetuskustannukset, edellyttäen että ostaja noudattaa Technocircle OÜ:n antamia lähetys- ja palautusohjeita.
4.1. Jos laite korjataan kaupallisen takuun nojalla, kaupallisen takuun voimassaoloajan kuluminen keskeytyy ajaksi, jolloin ostaja ei voi käyttää laitetta kaupallisen takuun kattaman puutteen korjaamisen vuoksi. Kaupallisen takuun voimassaoloaikaa pidennetään vastaavalla ajanjaksolla.
4.2. Jos laite tai laitteen osa vaihdetaan kaupallisen takuun nojalla, kaupallinen takuu on vaihdetun laitteen tai osan osalta voimassa alkuperäisen kaupallisen takuun voimassaoloajan päättymiseen asti tai kolme kuukautta vaihdetun laitteen tai osan ostajalle luovuttamisesta sen mukaan, kumpi määräaika päättyy myöhemmin.
4.3. Kohta 4.2 koskee ainoastaan Technocircle OÜ:n vapaaehtoista kaupallista takuuta, eikä se poista tai rajoita kuluttajana toimivan ostajan lakisääteisiä oikeuksia korjatun tai vaihdetun laitteen puutteiden osalta.
5.1. Laitteen akku on kuluva osa, jonka suorituskyky ja kapasiteetti heikkenevät käytön myötä luonnollisesti.
5.2. Laitteen mukana toimitetulle akulle myönnetään 3 kuukauden kaupallinen takuu, joka alkaa laitteen luovuttamisesta ostajalle.
5.3. Akun kaupallinen takuu kattaa akun teknisen vian tai epätavallisen toimintahäiriön, mukaan lukien tilanteen, jossa laitetta ei voida käyttää tavanomaisesti akun oman teknisen puutteen vuoksi.
5.4. Akun kaupallisen takuun voimassaoloaikana akkuun sovelletaan myös kohdassa 3.2 määriteltyä lisäsuojaa, jonka mukaan ostajan ei tarvitse osoittaa, että kaupallisen takuun piiriin kuuluva akun tekninen vika tai epätavallinen toimintahäiriö oli olemassa jo laitteen luovutushetkellä.
5.5. Akun kaupallinen takuu ei kata akun tavanomaista vanhenemista eikä tavanomaisesta käytöstä johtuvaa asteittaista kapasiteetin heikkenemistä.
5.6. Akun kaupallisen takuun päättyminen tai kohdassa 5.5 mainittu rajoitus ei poista tai rajoita kuluttajana toimivan ostajan lakisääteisiä oikeuksia, jos akku ei vastaa kauppasopimusta tai jos Technocircle OÜ vastaa akun puutteesta sovellettavan lain nojalla.
6.1. Kaupallisen takuun lisäetuna Technocircle OÜ antaa ostajan pyynnöstä maksutta käyttöön väliaikaisen sijaislaitteen, jos takuukäsittelyssä oleva älypuhelin, tabletti tai kannettava tietokone jää Technocircle OÜ:n haltuun tarkastusta, korjausta tai vaihtoa varten.
6.2. Väliaikainen sijaislaite annetaan ostajalle käyttöön takuukäsittelyn ajaksi sen jälkeen, kun takuukäsittelyssä oleva laite on saapunut Technocircle OÜ:lle tai luovutettu Technocircle OÜ:lle.
6.3. Väliaikaisen sijaislaitteen ei tarvitse olla samaa mallia, väriä, tallennuskapasiteettia tai kosmeettista kuntoa kuin ostajan laite, mutta sen on mahdollistettava kyseisen laiteluokan tavanomainen peruskäyttö.
6.4. Väliaikainen sijaislaite annetaan käyttöön vain takuukäsittelyn ajaksi. Ostajan on palautettava se viipymättä saatuaan korjatun tai korvaavan päälaitteen tai sen jälkeen, kun Technocircle OÜ on ilmoittanut ostajalle, ettei puute kuulu kaupallisen takuun piiriin eikä ostajalla ole perustetta maksuttomaan takuukäsittelyyn.
6.5. Perustellussa kaupallisen takuun piiriin kuuluvassa tapauksessa Technocircle OÜ vastaa väliaikaisen sijaislaitteen ostajalle lähettämisestä ja sen palauttamisesta aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista, jos ostaja noudattaa Technocircle OÜ:n antamia lähetys- ja palautusohjeita.
6.6. Ostaja vastaa väliaikaisen sijaislaitteen säilyttämisestä ja huolellisesta käytöstä. Ostaja ei vastaa tavanomaisesta ja huolellisesta käytöstä aiheutuvasta kulumisesta, mutta vastaa fyysisestä vahingosta, nestevahingosta tai muusta ulkoisesta vahingosta, joka aiheutuu väliaikaisen sijaislaitteen ollessa ostajan hallussa.
7.1. Kaupallinen takuu ei kata puutetta tai vahinkoa siltä osin kuin se on aiheutunut seuraavista seikoista:
7.1.1. Laitteen tavanomainen kosmeettinen kuluminen, mukaan lukien laitteen kuntoluokkaa vastaavat käytön jäljet, naarmut tai värimuutokset, jotka eivät vaikuta laitteen sovittuun toimivuuteen.
7.1.2. Akun tavanomainen vanheneminen tai sen kapasiteetin luonnollinen ja asteittainen heikkeneminen, paitsi jos kyseessä on kohdassa 5 kuvattu akun tekninen vika tai epätavallinen toimintahäiriö.
7.1.3. Erityinen ominaisuus, puute tai poikkeama, josta kuluttajalle ilmoitettiin erikseen ennen ostoa ja jonka kuluttaja nimenomaisesti ja erikseen hyväksyi.
7.1.4. Isku, putoaminen, taipuminen, puristusvaurio, haljennut näyttö, nestevahinko, kosteus, tulipalo, salama, ylikuumeneminen tai muu ulkoinen vaikutus.
7.1.5. Laitteen käyttäminen valmistajan tavanomaisten käyttö- tai turvallisuusohjeiden vastaisesti.
7.1.6. Sopimattoman laturin, kaapelin, virtalähteen tai lisälaitteen käytöstä aiheutunut vahinko.
7.1.7. Laitteen avaaminen, korjaaminen, muuttaminen tai osien vaihtaminen muun kuin Technocircle OÜ:n valtuuttaman henkilön toimesta, jos puute tai vahinko on syy-yhteydessä tällaiseen toimenpiteeseen.
7.1.8. Ongelma, jonka on aiheuttanut ostajan laitteen luovuttamisen jälkeen asentama, muuttama tai poistama ohjelmisto, tukematon kolmannen osapuolen ohjelmisto, haittaohjelma tai ostajan muuttamat suojausasetukset, jos puute on syy-yhteydessä tällaiseen toimintaan.
7.1.9. Sarjanumeron, IMEI-koodin tai muun laitteen tunnistamisen mahdollistavan merkinnän poistaminen, muuttaminen tai muuttuminen lukukelvottomaksi, jos tämä estää laitteen luotettavan tunnistamisen Technocircle OÜ:n myymäksi laitteeksi.
7.2. Kaupallinen takuu ei kata laitteeseen tallennettuja tietoja, tiedostoja, valokuvia, sovelluksia, tilejä tai asetuksia. Ostaja vastaa mahdollisuuksien mukaan tietojensa varmuuskopioinnista ennen laitteen luovuttamista.
7.3. Tässä kohdassa mainitut rajoitukset eivät poista tai rajoita kuluttajana toimivan ostajan lakisääteisiä oikeuksia, jos Technocircle OÜ vastaa laitteen puutteesta sovellettavan lain nojalla.
7.4. Mikään tässä kohdassa ei rajoita kuluttajana toimivan ostajan lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat laitteen kauppasopimuksen mukaisuuden edellyttämiä ohjelmisto- tai tietoturvapäivityksiä, jos tällaiset oikeudet perustuvat sovellettavaan lakiin.
8.1. Kun puute havaitaan, ostajan on lopetettava laitteen käyttäminen, jos käytön jatkaminen voi pahentaa puutetta tai aiheuttaa lisävahinkoa.
8.2. Ilmoittaakseen kaupallisen takuun piiriin kuuluvasta tapauksesta ostajan on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja mahdollisuuksien mukaan ilmoitettava tai liitettävä seuraavat tiedot:
8.2.1. Ostajan nimi ja yhteystiedot.
8.2.2. Tilausnumero tai muu ostotodiste.
8.2.3. Laitteen malli ja mahdollisuuksien mukaan IMEI-koodi tai sarjanumero.
8.2.4. Mahdollisimman tarkka kuvaus puutteesta.
8.2.5. Puutetta havainnollistavat valokuvat tai video, jos se on asian kannalta merkityksellistä.
8.3. Ennen laitteen lähettämistä tai luovuttamista Technocircle OÜ antaa ostajalle tarvittavat palautus- tai luovutusohjeet.
8.4. Ostajan on mahdollisuuksien mukaan tehtävä seuraavat toimet ennen laitteen luovuttamista:
8.4.1. Varmuuskopioitava laitteeseen tallennetut tiedot.
8.4.2. Poistettava henkilökohtaiset tilit ja aktivointilukitukset, mukaan lukien iCloud-, Find My- tai Google-tilin lukitus.
8.4.3. Poistettava SIM-kortti ja muistikortti.
8.5. Jos laitteen vika estää tilien tai aktivointilukitusten poistamisen tai tietojen varmuuskopioinnin, ostajan on ilmoitettava tästä Technocircle OÜ:lle ennen laitteen luovuttamista.
8.6. Jos laitteessa oleva käyttäjätili, näytön lukitus tai aktivointilukitus estää laitteen tarkastamisen tai korjaamisen ja ostaja voi poistaa sen, Technocircle OÜ voi keskeyttää takuukäsittelyn jatkamisen, kunnes tarvittava pääsy on mahdollistettu. Aktivointilukituksen olemassaolo ei itsessään poista kaupallisen takuun voimassaoloa.
8.7. Technocircle OÜ tarkastaa laitteen ja ilmoittaa ostajalle takuukäsittelyn tuloksesta ja ehdotetusta ratkaisusta kohtuullisessa ajassa.
9.1. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka hankkii laitteen tarkoitukseen, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
9.2. Technocircle OÜ:n myöntämä kaupallinen takuu täydentää kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia. Kaupallinen takuu ei poista, rajoita tai korvaa oikeussuojakeinoja, joita kuluttaja voi käyttää maksutta, jos tavara ei vastaa kauppasopimusta.
9.3. Euroopan unionin kuluttajansuojasääntöjen mukaan kuluttajalla on elinkeinonharjoittajalta ostamansa tavaran, mukaan lukien kunnostetun tai käytetyn laitteen, sopimuksenvastaisuuden osalta vähintään kahden vuoden lakisääteinen suoja. Joidenkin maiden lainsäädäntö voi sallia käytettyjen tavaroiden osalta lyhyemmästä vastuujaksosta sopimisen erikseen; Technocircle OÜ ei sovi näillä ehdoilla tällaisesta vastuujakson lyhentämisestä kunnostettujen tai käytettyjen laitteiden osalta.
9.4. Jos sovellettava pakottava lainsäädäntö antaa kuluttajalle pidemmän vastuuajan tai muutoin edullisemman suojan, tämä suoja säilyy kuluttajalla täysimääräisesti.
9.5. Euroopan unionin kuluttajansuojasääntöjen mukaan vähintään yhden vuoden kuluessa laitteen luovuttamisesta kuluttajalle ilmenevän sopimuksenvastaisuuden oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei tällainen oletus ole ristiriidassa laitteen tai puutteen luonteen kanssa. Sovellettavassa lainsäädännössä voidaan säätää tätä pidemmästä olettaman soveltamisajasta.
9.6. Jos laite ei vastaa kauppasopimusta, kuluttajalla voi sovellettavan pakottavan lainsäädännön nojalla olla oikeus vaatia laitteen maksutonta korjaamista tai vaihtamista. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, ei onnistu, ei tapahdu kohtuullisessa ajassa tai aiheuttaa kuluttajalle merkittävää haittaa, kuluttajalla voi olla oikeus vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimus ja saada rahansa takaisin.
9.7. Jos sovellettavan pakottavan lainsäädännön nojalla korjatun tai vaihdetun laitteen tai korjatun puutteen osalta alkaa uusi vastuu- tai vaatimusaika, kohdassa 4.2 kuvattu vapaaehtoisen kaupallisen takuun määräaika ei rajoita tätä oikeutta.
9.8. Jos Technocircle OÜ myy tai toimittaa laitteen toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa sijaitsevalle kuluttajalle, kuluttajalla säilyvät kaikki sovellettavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet. Nämä kaupallisen takuun ehdot eivät rajat ylittävässä kuluttajasopimuksessa poista kuluttajalta sovellettavan lain takaamaa suojaa.
9.9. Erityistä ominaisuutta, puutetta tai poikkeamaa, josta kuluttajalle ilmoitettiin erikseen ennen ostoa ja jonka kuluttaja nimenomaisesti ja erikseen hyväksyi, ei pidetä ilmoittamatta jätettynä sopimuksenvastaisuutena siltä osin kuin kuluttaja hyväksyi kyseisen poikkeaman.
10.1. Näitä kaupallisen takuun ehtoja, viallista laitetta tai takuukäsittelyä koskevat kysymykset ja vaatimukset voi toimittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
10.2. Technocircle OÜ vastaa kuluttajan kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa esittämään reklamaatioon samassa muodossa 15 päivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta, ellei sovellettava pakottava lainsäädäntö edellytä lyhyempää tai muutoin kuluttajalle edullisempaa määräaikaa.
10.3. Jos reklamaatiota ei voida ratkaista kohdassa 10.2 mainitussa määräajassa, Technocircle OÜ ilmoittaa kuluttajalle viivästyksen syyn kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa ja määrittää uuden kohtuullisen vastausajan.
10.4. Jos Technocircle OÜ kieltäytyy kokonaan tai osittain hyväksymästä kuluttajan vaatimusta tai jos kuluttaja ei hyväksy ehdotettua ratkaisua, kuluttaja voi saattaa asian sovellettavan lain mukaisesti toimivaltaisen tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisuelimen tai toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
10.5. Virossa asuva kuluttaja voi saattaa Technocircle OÜ:n kanssa syntyneen riidan Viron kuluttajariitalautakunnan (Consumer Disputes Committee) käsiteltäväksi. Lautakunta toimii Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan viranomaisen (TTJA) yhteydessä.
10.6. Viron kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat seuraavat:
10.6.1. Nimi: Viron kuluttajariitalautakunta (Consumer Disputes Committee).
10.6.2. Osoite: Endla 10A, 10122 Tallinn, Viro.
10.6.3. Puhelin: +372 620 1707.
10.6.4. Verkkosivusto ja menettelyä koskevat tiedot: ttja.ee/en/consumer-disputes-committee.
10.7. Toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuva kuluttaja voi rajat ylittävään ostoon liittyvässä riidassa pyytää apua asuinvaltionsa Euroopan kuluttajakeskukselta (ECC-Net), joka voi auttaa asianmukaisen jatkomenettelyn selvittämisessä.
10.8. Kaupallisen takuun antajan yhteystiedot ovat seuraavat:
10.8.1. Yrityksen nimi: Technocircle OÜ.
10.8.2. Rekisteritunnus: 16845774.
10.8.3. Osoite: Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Viro.
10.8.4. Sähköpostiosoite: [email protected].
11.1. Technocircle OÜ:llä on oikeus muuttaa kaupallisen takuun ehtoja tulevien ostojen osalta.
11.2. Ostajaan sovelletaan laitteen ostohetkellä voimassa olleita kaupallisen takuun ehtoja, elleivät myöhemmät ehdot ole ostajalle edullisemmat.
11.3. Kaupallisen takuun ehtojen muuttaminen oston jälkeen ei vähennä ostajalle kaupallisen takuun tai lain perusteella jo tehdyn oston yhteydessä kuuluvia oikeuksia.
Sulje
